Сервер мультимедийных коммуникаций Nortel Multimedia Communication Server (MCS) 5100

Увеличить картинку

Обзор

Сервер Nortel Multimedia Communication Server (MCS) 5100

Это мультимедийное решение Nortel для корпоративных клиентов, которое предоставляет инновационные возможности коммуникаций, совместной работы и повышения производительности для корпоративных пользователей.


Сервер Nortel MCS 5100 использует открытое, основанное на отраслевых стандартах оборудование для модернизации как TDM-, так и IP-сетей до мультимедийных сетей с богатыми возможностями совместной работы. Nortel MCS 5100 эффективно встраивается в имеющуюся сетевую инфраструктуру предприятия, что помогает расширить возможности корпоративных пользователей сети и обеспечить работу новых мультимедийных приложений на основе протокола SIP.

Целевая аудитория

  • Предприятия с мобильными сотрудниками или географически распределенными рабочими группами, например, мобильный персонал, отделы исследований и разработок, совместно работающие над новым проектом, представители отдела продаж и персонал службы поддержки клиентов
  • Работающие из дома сотрудники — мультимедийные инструменты, которые помогают пользователям поддерживать связь друг с другом и повышать свою производительность благодаря расширению возможностей совместной работы с аудио и видео в реальном времени вне зависимости от их местоположения
  • Системы конференц-связи — снижение расходов на поездки и повышение эффективности совместной работы благодаря функции конференц-связи «Meet-Me» (совещание). Обладающий богатыми возможностями масштабирования, сервер Nortel MCS 5100 предоставляет возможности служебной конференц-связи с мультимедийной интеграцией. Имеется функция визуального оповещения о событиях совещания, например, о присоединении или выходе из конференции определенного пользователя, об ожидании на мосту или переводе им вызова
  • Экономичные функции видеоконференций на рабочих местах
  • Инструменты повышения производительности пользователей — повышают производительность даже тогда, когда пользователь находится вне офиса. Сотрудники, которые находятся вдали от своих рабочих групп, могут более эффективно продолжать свою совместную работу с ними на расстоянии
  • Малые предприятия со штатом в 50 сотрудников и огромные корпорации, в которых работает до 60 000 пользователей
  • Предприятия, желающие повысить производительность пользователей и предоставить своим сотрудникам новые мультимедийные функции, и в то же время сохранить имеющийся набор функций и цифровые телефоны

Что нужно обеспечить:

  • Вы хотите контролировать время и способы контактов с вами?
  • Вам необходимо обеспечить совместную работу географически разрозненных групп сотрудников?
  • Вы ищете способ снижения расходов на поддержку ваших работающих из дома сотрудников?
  • Вы бы хотели снизить расходы на командировки для проведения внутренних совещаний?
  • Вы бы хотели снизить расходы на услуги конференц-связи, предоставляемые внешними поставщиками, и проводить их собственными силами предприятия?
  • Вам необходимо интегрировать мультимедийные приложения в единый пользовательский интерфейс, чтобы унифицировать взаимодействие пользователей с системой?

Типичные варианты применения

Совместная работа в реальном времени и конференц-связь. Повышение производительности благодаря таким услугам, как IP-телефония с возможностью видеосвязи, конференц-связь в режимах «Ad-Hoc» (по требованию) и «Meet-Me» (совещание), защищенная система мгновенных сообщений, чат в режиме передачи мгновенных сообщений, функция присутствия, совместная работа в Web, виртуальные доски, принудительная загрузка Web-страниц, совместное использование браузера и обмен файлами.

Производительность и персонализация. Пользователи могут персонализировать и конфигурировать свои рабочие места путем простой настройки и ввода персональных предпочтений. С помощью любого браузера можно воспользоваться такими функциями обработки вызова, как переадресация вызова, фильтрация вызовов и получение информации о том, кто из сотрудников, находящихся в офисе, доступен в данный момент. Это можно сделать с помощью списков друзей, из которых остальные пользователи узнают, можете ли вы в данный момент принимать вызовы.

Мобильность. Функции Find me/Follow me («найди меня»/«следуй за мной»), управление и фильтрация вызовов в сочетании с оповещением о доступности абонента («присутствие») помогают оставаться на связи в любое время, при помощи любого устройства. Кроме того, вызовы с использованием обычных офисных планов набора можно совершать практически из любого места, что позволяет сократить расходы на карты предоплаты и сотовую связь. Реализация мультимедийных коммуникаций с использованием мобильных устройств — например, RIM Blackberry.

Сервер Nortel MCS 5100 позволяет преобразовать систему коммуникаций внутри предприятия и оптимизировать способы взаимодействия пользователей между собой, благодаря чему ускоряется обмен информацией, и пользователи могут более оперативно отвечать на запросы других пользователей. С его помощью пользователи могут также самостоятельно управлять своими приоритетами и принимать решения о том, как, где и когда они хотят быть доступными для связи, в зависимости от персональных предпочтений — в любое время и в любом месте. Сервер Nortel MCS 5100 объединяет в себе службы голосовой связи уже существующей голосовой инфраструктуры (производства Nortel или стороннего производителя) с современными мультимедийными приложениями, таким как система передачи мгновенных сообщений, чат и функция «присутствия», обмен файлами, совместная работа при помощи виртуальных досок, обработка вызовов с помощью функций Find me/Follow me («найди меня»/«следуй за мной»), фильтрация вызовов, конференц-связь в режиме «Meet-Me» (совещание) или «Ad-Hoc» (по требованию), совместная работа при помощи Web-интерфейса, а также видеосвязь. Это способствует повышению производительности, эффективности совместной работы, расширению возможностей мобильности и повсеместности оказания услуг.

Схема организации сети

  • Сервер мультимедийных коммуникаций Nortel Multimedia Communication Server (MCS) 5100

Ключевые особенности

  • Очевидная экономия
    • Благодаря использованию режима мультимедийной конференц-связи «Meet-Me» (совещание) достигается значительная экономия средств за счет снижения расходов на услуги конференц-связи, предоставляемые сторонними поставщиками.
    • Сокращение расходов на командировки благодаря использованию видеоконференций с одним или несколькими собеседниками, а также различных инструментов совместной работы, которые приходят на смену традиционным рабочим совещаниям лицом к лицу.
    • Экономия времени за счет использования инструментов совместной работы, открывающая дополнительные возможности увеличения доходов, особенно в сфере прямых продаж.
    • Сокращение затрат на карты предоплаты и сотовую связь мобильных пользователей благодаря услугам IP-телефонии сервера MCS.
    • Привлечение работающих из дома сотрудников, что помогает снизить расходы на помещения и обслуживание. Например, сама компания Nortel в год экономит от 5 до 9 тысяч долларов на помещения и сопутствующие расходы из расчета на каждого сотрудника.
    • Конвергентное рабочее место дает возможность использовать услуги на базе SIP всем пользователям вне зависимости от типа устройства: аналогового, цифрового или IP-аппарата.
  • Простота
    • Консолидация упрощает кабельную систему, установку и обслуживание.
    • Консолидация на базе IP ведет к снижению сложности сети и потребностей в обучении сотрудников.
    • Добавление новых пользователей происходит быстро, перемещение — просто, а несложные удаленные операции и изменения пользовательских профилей выполняются одним нажатием кнопки мыши.
    • Отвечающий открытым стандартам протокол SIP обеспечивает операционную совместимость с оборудованием различных производителей, а также позволяет подбирать новые приложения и клиентские программы в зависимости от потребностей клиента.
    • Поддержка протокола LDAP облегчает настройку и поддержку пользовательских профилей.
    • Функция автоматического обновления клиентского программного обеспечения ускоряет процесс развертывания.
  • Повышение производительности
    • Сотрудники отдела информационных технологий освобождаются от трудоемких задач по добавлению, перемещению и замене компонентов сети, а также операций настройки для каждого отдельного пользователя, благодаря чему могут сконцентрироваться на более важных проектах по разработке.
    • Пользователи могут управлять коммуникациями в зависимости от своих индивидуальных предпочтений, что расширяет их возможности по взаимодействию с клиентами, членами рабочих групп и руководством.
    • Пользователи получают больше возможностей управлять контактами, связанными с отвлечением от текущей работы, в зависимости от своих предпочтений.
    • Функция «присутствие» экономит время при совместной работе.
    • Такие инструменты, как система мгновенных сообщений, позволяют получать ответы на запросы в реальном времени.
    • Фильтрация мгновенных сообщений снижает время непродуктивных контактов, связанных с отвлечением от текущей работы.
  • Совместная работа
    • Функции видеовызова и конференц-связи, а также совместной работы посредством Web-интерфейса помогают снизить расходы на командировки и стимулируют совместную работу географически разобщенных сотрудников.
    • Интегрированные инструменты для совместной работы (обмен файлами, принудительная загрузка нужной Web-страницы, виртуальная доска) облегчают процесс коммуникации между сотрудниками и помогают сократить срок обучения.
    • Функции обмена мгновенными сообщениями и чата позволяют проводить дискуссии в боковой панели для быстрого принятия решений.
  • Мобильность
    • Динамическая регистрация: подключение пользователей к IP-сети и загрузка профилей позволяют использовать для приема и совершения вызовов любое устройство.
    • План набора и список полномочий привязаны к сотрудникам (на уровне сети). «Телефонный номер» сотрудника и вызовы автоматически перенаправляются в любое место, где находится сотрудник.
    • Решение обеспечивает географическую независимость для мобильных сотрудников с использованием функций Find me/Follow me («найди меня»/«следуй за мной»).
    • Вызов одновременно на несколько телефонов: офисный, мобильный и домашний телефоны звонят одновременно; звонок можно принять с любого — достаточно снять трубку.
    • Последовательный вызов на несколько телефонов: система сначала попытается дозвониться на офисный, затем на мобильный и после этого на домашний номер.
    • Реализация мультимедийных коммуникаций с использованием мобильных устройств — например, RIM Blackberry.
  • Персонализация
    • Пользователи могут управлять своими коммуникациями, указывая, как, где и когда они хотят быть доступными для связи.
    • Маршрутизация вызова определяется пользователями, что помогает избежать пропущенных вызовов в дороге.
    • С помощью динамической обработки вызова осуществляется управление вызовами в реальном времени.
    • Гибкое управление персональными вызовами позволяет конечным пользователям управлять временем своей доступности — время дня, день недели и так далее.
    • Фильтрация мгновенных сообщений снижает время непродуктивных контактов, связанных с отвлечением от текущей работы.
    • Поддержка нескольких языков позволяет настроить свою рабочую среду в соответствии с персональными предпочтениями.
  • Надежность
    • Высокопроизводительное, соответствующее отраслевым стандартам оборудование обладает встроенными средствами обеспечения надежности, что помогает избежать перебоев в работе организации.
    • Система может эффективно работать с имеющимися IP-телефонами Nortel IP Phone, цифровыми телефонами Meridian 1, а также унифицированной системой передачи сообщений Nortel (CallPilot) и решениями для контакт центра.
    • Система поддерживает использование альтернативного решения для восстановления после аварий, благодаря чему обеспечивается непрерывность бизнеса.
    • Аппаратные конфигурации как с поддержкой резервирования, так и без нее построены на архитектуре операторского класса и способны работать в сетях с наиболее высокими требованиями.
  • Масштабируемость
    • Ориентированная на сеть архитектура способна удовлетворять стремительно меняющиеся потребности современных предприятий, которые могут соответствующим образом масштабировать свою систему коммуникаций.
    • Сервер MCS 5100 обладает возможностью масштабирования от 50 до 60 000 пользователей.
    • Система обеспечивает услуги конференц-связи в режиме «Meet-Me» (совещание) с поддержкой до 1500 портов на каждый кластер и десятков тысяч на сеть.
    • Поддерживается широкий спектр пользовательских клиентов — IP-телефоны IP Phone 2002 и 2004, мультимедийный клиент для компьютера, клиент на основе Web-интерфейса, SIP-телефоны от сторонних производителей, а также конвергентное рабочее место на базе программного мультимедийного клиента и аналогового, цифрового или IP-телефона.
    • Решения для удаленных работников и мобильных сотрудников, работающие параллельно с головным офисом, снижают необходимость в обучении и увеличивают ценность мультимедийных коммуникаций.

Характеристики и преимущества

Сервер Nortel MCS 5100 поддерживает широкий спектр интегрированных мультимедийных возможностей, предоставляющих пользователям богатый функционал и удобство мультимедийных коммуникаций. Краткое описание ключевых возможностей приводится ниже:

  • Видеовызовы с рабочего места осуществляются с использованием согласованного отображения видео на дисплее компьютера и передачи голосовой информации через аппаратного или программного клиента. Благодаря низкой стоимости видеоконференций с несколькими участниками доступ к этим функциям может быть предоставлен всем пользователям.
  • «Присутствие». Предоставляет информацию о статусе «наблюдаемого» пользователя. Динамическая служба «присутствия» информирует о доступности пользователя по телефону, а также меняет его статус присутствия на неактивный, когда он покидает свое рабочее место.
  • Идентификатор вызывающей линии с изображением. При входящих и исходящих вызовах на дисплей компьютера вместе с идентификатором линии вызывающего абонента выдается изображение вызывающего абонента.
  • Персональный агент — фильтрация вызовов (Personal agent — Call screening) — дружественный интерфейс на основе htmlL (Web), обеспечивающий доступ к функциям Find me/Follow me («найди меня»/«следуй за мной») с возможностью фильтрации вызовов для персонализации. Пользователи могу определять, кто, когда и как может связаться с ними. Вызовы могут фильтроваться и маршрутизироваться в зависимости от того, кто совершает вызов (или в зависимости от принадлежности вызывающего абонента к определенной группе), или от времени (время дня, день недели). Вызовы могут быть перенаправлены одновременно на несколько телефонов (офисный, сотовый, домашний), направлены последовательно на каждый номер по очереди, или обработаны какой-либо комбинацией перечисленных способов. Это решение позволяет достичь небывалой гибкости и контроля над системой коммуникаций.
  • Хранение журналов входящих и исходящих вызовов в сети для быстрого и простого доступа.
  • Каталоги. Персональные и глобальные каталоги позволяют пользователям хранить информацию и использовать эти каталоги для набора нужного номера одним нажатием.
  • Вызов с помощью одного нажатия клавиши. Из каталога в мультимедийном клиенте для компьютера, из журналов входящих/исходящих вызовов, из папки «Входящие» или адресной книги Outlook.
  • Мобильность. Мультимедийный клиент для компьютера предоставляет основные функции голосовой связи пользователям, находящимся вдали от офиса, а также тем, кто не использует имеющиеся инфраструктуры голосовой связи.
  • Конференц-связь. Конференц-связь в режиме «Meet-Me» (совещание) поддерживает различные мультимедийные функции — например, визуальное уведомление для председателя конференции о подключении/отключении каждого участника конференции. Конференц-связь также поддерживает функции передачи файлов, принудительной загрузки нужной Web-страницы и совместного использования браузера, а также работает с чатом в режиме передачи мгновенных сообщений для коммуникации в режиме реального времени с использованием боковой панели. Это решение не только более привлекательно с точки зрения окупаемости инвестиций по сравнению с использованием услуг конференц-связи стороннего поставщика, но и обладает расширенным набором функций.
  • Приложения для совместной работы. Сервер Nortel MCS 5100 поддерживает целый ряд приложений, таких как передача мгновенных сообщений, совместная работа с помощью Web-интерфейса, чата в режиме обмена мгновенными сообщениями, совместное использование файлов, виртуальная доска и принудительная загрузка Web-страниц. Видеоконференции — еще одно ключевое приложение для совместной работы — позволяют повысить эффективность дистанционных конференций.
  • Поддержка КПК. Многие приложения для MCS 5100 могут работать на карманных компьютерах — например, RIM Blackberry. Это дает возможность шире использовать функцию «присутствие», а также осуществлять защищенную передачу мгновенных сообщений, вызов с помощью одного нажатия клавиши и управление маршрутизацией вызовов.
  • Унифицированная система передачи сообщений — доступна в виде интегрированного приложения для MCS. Обеспечивает работу голосовой почты для практически любых почтовых приложений.

Информация о рынке

Компания Nortel первой представила на рынок корпоративное решение для SIP-приложений. С момента своего появления на рынке сервер MCS 5100 был удостоен ряда наград и был установлен на нескольких крупнейших предприятиях. Сервер MCS 5100 остается единственным доступным на современном рынке полностью интегрированным решением для совместной работы с мультимедийными приложениями в реальном времени.

Технические характеристики

Ключевые характеристики совместимости:

Поддерживается совместная работа с Communication Server 1000, УАТС Meridian 1, Meridian с поддержкой IP, Business Communications Manager, офисной АТС Norstar, со шлюзами от сторонних производителей (использующих стандартные протоколы). Протоколы управления шлюзом H.323 v4 и SIP (протокол инициирования сессий)

Протоколы сигнализацииMTP3-User Adaptation Layer (M3UA)
ISDN Q.921-User Adaptation (IUA)
Протоколы взаимодействия «клиент-сервер»Сервер: SIP, SIP-T
Клиент: UNISTIM, IPv4, SIP
Управление: XML. FTP, SNMP версии 2c, Accounting, IPDR (на основе XML)
Интерфейсы сигнализацииСтандарты Института европейских стандартов телекоммуникации (ETSI) и Американского национального института стандартов (ANSI) для подсистемы пользователя ISDN (ISUP)
Интерфейс PRI по стандартам ETSI и ANSI
Интерфейсы других стран, включая, помимо прочих, Испанию и Китай.

Для того, чтобы получить дополнительную информацию и сформировать заказ отправьте в произвольной форме письмо на адрес HD@logictel.ru.