Nortel Speech Server

Увеличить картинку

Обзор

Nortel Speech Server

— платформа обработки речи, предоставляющая многофункциональные возможности в рамках открытой и масштабируемой среды. Платформа поддерживает распознавание речи по большому словарю, понимание естественного языка, преобразование текста в речь и идентификацию пользователя. Клиент-серверная архитектура платформы помогает в создании выделенных речевых серверов, одновременно обеспечивая оптимальный и предсказуемый уровень производительности системы — вне зависимости от поставщика алгоритма обработки речи, сложности приложения по обработке речи и грамматических правил.


Целевая аудитория

  • Любая компания, заинтересованная в улучшении доступа пользователей к автоматизированным услугам
  • Контакт-центры, планирующие внедрение поддержки усовершенствованных приложений обработки речи в рамках открытой и масштабируемой системы

Что нужно обеспечить

  • Вы ищите выгодное с точки зрения затрат решение, обеспечивающее масштабируемую поддержку как небольших, так и очень ресурсоемких приложений?
  • Вашему приложению требуется высокая степень точности распознавания и возможность поддержки нескольких языков?
  • Ваше приложение является критически важным для функционирования вашего бизнеса?
  • Ваши агенты тратят слишком много времени на рутинные, часто повторяющиеся процессы?
  • Вы хотите автоматизировать работу приложения, отказавшись от использования агентов, и вместе с тем сохранить высокий уровень удовлетворенности клиентов?

Типичные варианты применения

Речевые решения могут быть развернуты на предприятии любого вертикального рынка. Вот лишь некоторые из типичных областей, где применение таких решений является успешным:

  • Авиалинии: заказ билетов, информация о рейсах, статус билетов, цены, общая информация
  • Муниципалитеты: проверка статуса депозитов, заполнение факсимильных форм, часто задаваемые вопросы
  • Финансовые организации: банковское дело, ипотека, телефонные приложения
  • Биржевые организации: торговля акциями
  • Услуги по предоплате: телефонные карточки
  • Продажа по каталогам: размещение заказов, проверка статуса, доставка
  • Крупные образовательные учреждения: регистрация, плата за обучение
  • Системы обработки заказов: размещение заказов
  • Логистика: проверка статуса доставки

Схема организации сети

  • Nortel Speech Server

Ключевые особенности

  • Самые передовые возможности обработки речи, включая механизмы понимания естественного языка, преобразования текста в речь и идентификации говорящего
  • Масштабируемая архитектура, развивающаяся по мере роста потребностей клиента
  • Защита капиталовложений, направленная на обеспечение самого низкого уровня затрат в течение всего срока эксплуатации
  • Функция «прерывания», позволяющая клиенту прервать подсказки или системные сообщения модуля распознавания речи для снижения времени занятия линии и обеспечения дополнительной гибкости системы для пользователей-экспертов или новичков
  • Поддержка различных стандартных процессоров и операционных систем, включая SPARC/Solaris™, UNIX и Pentium®/Windows®
  • Предоставление интерфейса с естественным языком внешним клиентам для облегчения использования системы и ускорения обработки функций

Характеристики и преимущества

  • Масштабируемая архитектура. Для уменьшения времени отклика системы, обеспечения поддержки более сложных приложений и расширения функциональности за счет использования прочих речевых функций могут быть установлены дополнительные серверы обработки речи.
  • Выделенные ресурсы для обработки речи. Взаимодействие с хостом не влияет на доступность ресурсов сервера обработки речи Speech Server.
  • Экономичное распределение ресурсов. Организация распределенной архитектуры представляет собой наиболее эффективную и надежную платформу для современных речевых технологий. Вместительные пулы системных портов MPS могут включать пулы речевых ресурсов, поддерживающих все популярные технологии обработки речи.
  • Надежность распознавания речи. Speech Pool Manager автоматически определяет сбои сервера обработки речи и перенаправляет новые речевые запросы другим доступным ресурсам.
  • Лучшие в своем классе алгоритмы работы с речью. Архитектура сервера обработки речи поддерживает современные приложения для работы с речью в рамках надежной модульной и масштабируемой среды.

Технические характеристики

Поддержка различных стандартных процессоров и операционных систем, включая SPARC/Solaris™, UNIX и Pentium®/Windows NT®.

UNIX-SPARC-AXi:

  • 440 МГц
  • Один процессор
  • Solaris 2.6

Windows NT 4.0:

  • Два процессора Pentium 1 ГГц
  • 1 Гбайт оперативной памяти

Для того, чтобы получить дополнительную информацию и сформировать заказ отправьте в произвольной форме письмо на адрес HD@logictel.ru.