Работа секретаря
Автоматизируем рабочее место
Оптимизируем и упрощаем работу с телефонными вызовами, расширяем возможности и ведём историю каждого звонка, даже пропущенного.
Работа секретаря. Автоматизируем рабочее место
Основные возможности
| Контроль линий телефонного аппарата с отображением состояния вызова |
|---|
| Отображение карточки входящего и исходящего вызова |
| ?дентификация контактов из справочника |
| Управление вызовом на каждой линии |
| Совершение исходящих и приём входящих вызовов |
| Выполнение трансфера и конференции |
| Установка/снятие функции переадресации вызовов |
| Обеспечение возможности тонового донабора |
| Управление микрофоном телефона |
| Логирование вызовов. Подробная информация о каждом вызове |
| Контроль пропущенных входящих вызовов |
| Ведение истории звонков каждого контакта |
Работа со справочником
- Справочник может содержать несколько десятков тысяч контактов
- Поиск контактов осуществляется из универсальной строки поиска, где возможно вводить любые слова ассоциируемые с контактом
- По каждому контакту представляется полная информация в его карточке
- Можно добавлять отдельные контакты в раздел избранное
- Справочник поддерживает представление в виде структуры подразделений
- Поддерживается управление контактами в избранном в зависимости от частоты взаимодействия
- Отображение статусов присутствия контактов
- Загрузка фотографий поддерживается либо в виде ссылки на web-ресурс либо в виде файла загружаемого в систему
Администраторский интерфейс позволяет:
- Добавлять, удалять и редактировать контакты
- ?мпортировать и экспортировать контакты в MS Excel
- Производить другие настройки программы и управление пользователями
Дополнительные опции:
- ?нтеграция с системой записи разговоров, т.е. прикрепление записанных разговоров к логу звонков
- ?нтеграция справочника с другими внешними системами для синхронизации данных
А также:
- Обеспечивается работа пользователей с различными ролями
- Кастомизация уровня представления под каждого секретаря (сотрудника)
- Поддержка различных стилей оформления
Дополнительную информацию можно получить в отделе продаж или технической службе нашей компании по телефону +7 495 790 7333 или по e-mail: support@logictel.ru.