ЛоджикТЕЛ – российская IT-компания, реализующая интеграционные и телеком проекты на рынке современных информационных технологий с 2001 года.
Определение технических требований, разработка технического проекта, предпроектное обследование, разработка документации, ввод в эксплуатацию.
Внедрение полной системы, соответствующей требованиям и поддержка работы внедренной системы.
Комплексное решение задач по поддержке и обслуживанию IТ-инфраструктуры. Выгодным преимуществом является то, что сервисные услуги ЛоджикТЕЛ являются мультивендорными.
Сокращение затрат на управление информационной системой предприятия, обеспечение гарантированной доступности и непрерывности функционирования своей IТ-инфраструктуры, высвобождение ресурсов инженерного персонала.
Мы предлагаем услуги базовой и проактивной технической поддержки для комплексного решения задач обслуживания IT-инфраструктур. Собственные технические службы компании обеспечивают гарантированное качество IT-услуг, закрепленное в соглашении об уровне сервиса.
Аудит IТ-инфраструктуры заказчика позволяет специалистам ЛоджикТЕЛ в деталях ознакомиться с особенностями ее структуры и организации, разработать оптимальные схемы предоставления услуг.
На основании результатов аудита готовится документация, включающая описание дизайна сети, типы и конфигурации оборудования, версии ПО, а также подготавливаются рекомендации по оптимизации сети заказчика и мероприятий по повышению ее защищенности.
Система онлайн мониторинга обеспечивает контроль функционирования IТ-инфраструктуры и сетевых сервисов. Контроль в режиме реального времени позволяет отслеживать значения критических параметров и предотвращать возникновение потенциально опасных ситуаций.
Мониторинг может вестись специалистами ЛоджикТЕЛ как удаленно, так и непосредственно с площадки заказчика.
Проект внедрения мониторинга и управления включает в себя комплекс организационно-технических мероприятий по обеспечению информационной безопасности.
Выполнение ежедневных процедур дает возможность заказчику высвободить ресурсы его технического персонала для решения более важных задач.
К ежедневным процедурам относятся действия по управлению сетью заказчика, выполняющиеся в уведомительном порядке и не требующие дополнительного согласования.
Примером таких работ может быть восстановление функционирования инфраструктуры после инцидентов, резервное копирование данных, синхронизация баз данных, подготовка отчетов и другие регулярные процедуры.
Передача ЛоджикТЕЛ управления IТ-инфраструктурой дает возможность заказчикам повысить эффективность ее использования, сократить затраты и высвободить ресурсы предприятия для решения других, более важных задач.
Регламент предоставления услуг четко определяет операции по управлению сетью, которые осуществляются в уведомительном режиме, и действия, которые требуют согласования с заказчиком или выполняются по его указанию.
Благодаря использованию самых совершенных решений, отлаженной процедуре реализации проектов и высокой квалификации персонала мы обеспечиваем эффективное решение задач для любых отраслей бизнеса.
В течение многолетней работы компании было реализовано большое количество масштабных проектов, и внедрено множество интересных инновационных решений.
Компания ЛоджикТЕЛ успешно завершила работы по автоматизации рабочих мест справочной службы Аэропорта Внуково. Было проведено успешное внедрение технологии обеспечивающей функциональность «Единого окна» и автоматизация работы сотрудников службы с помощью пошаговых сценариев обслуживания.
Единый Call-центр для обслуживания абонентов компании «РусГидро», разработанный и успешно внедренный компанией «ЛоджикТЕЛ», обеспечивает быстрое и качественное взаимодействие с клиентской базой 4-х энергосбытовых кампаний, находящихся в Рязани, Чувашии, Башкирии и Красноярске.
Внедрение технологической платформы, обеспечивающей быстрое и качественное самообслуживание абонентов энергосбытовых компаний для 4-х регионов: Хабаровск, Владивосток, Благовещенск, Биробиджан.
За счет внедрения системы информирования сотрудников Call-центра компании «Ренессанс страхование» удалось добиться повышения дисциплины труда, создания дружественной рабочей атмосферы, повышения информированности сотрудников Call-центра, повышения лояльности сотрудников к компании.
Внедрение системы «Атмосфера.Экраны», благодаря которой решены задачи оперативного информирование сотрудников о состоянии, продаж страховых продуктов, отображение мотивационной информации, отображение информации о компании в клиентских зонах.
ЛоджикТЕЛ совместно с партнерами предлагает лучшие инновационные решения для реализации самых амбиционных IT-проектов.
Платформа унифицированных коммуникаций для предоставления широкого спектра услуг связи. Дополнительно реализованы модули голосовых роботов и чат-ботов с использованием искусственного интеллекта, мобильное приложение, а также собственный мессенджер для различных видов онлайн-коммуникаций.
Система интерактивного контакт-центра, автоматизирующая операции по обслуживанию клиентов. Объединяет и логически увязывает между собой существующие аппаратные платформы компании, базы данных, программное обеспечение. Система может включать в себя автономные чат-боты, в том числе с распознаванием речи.
Представляет собой коммуникационную систему, предназначенную для проведения онлайн-мероприятий с обеспечением аудио-видео потоков между участниками, записи аудио-видео потоков, обмена файлами, демонстрации презентаций, обсуждения в чате, проведения опросов и совместного использования экрана в режиме интерактивной доски.
Программное решение для сбора и аналитической обработки информации (включая механизм геомониторинга) о состоянии инфраструктуры предприятия в режиме реального времени с возможностью оперативного информирования служб эксплуатации о возникновении аварийных и прочих нештатных ситуаций.
Ситуационно-аналитический центр управления и контроля за распределенными объектами предназначен для сбора, анализа и визуализации данных, поступающих от существующих систем предприятия, для интеллектуальной обработки этих данных, генерации событий на основе аналитических алгоритмов и машинного обучения, автоматизации бизнес-процессов и отчетности.
Система ситуационного управления, автоматизирующая процессы определения технического состояния основного оборудования, поддержания его в работоспособном состоянии и управления связанными с этими процессами ресурсами в рамках эксплуатации, централизованного сбора, консолидации, хранения и анализа диагностической информации.
Платформа видеоаналитики и машинного зрения для распознавания лиц, зон, объектов, контроля ПБ и ТБ, промышленных процессов.
Система контроля и управления доступом - совокупность совместимых между собой аппаратных и программных средств, направленных на ограничение и регистрацию доступа в/из помещения, здания, зоны и территории.
Встраиваемая система цифрового зрения для беспилотных роботизированных систем, реализующая оперативную фиксацию отклонений аварийного и потенциально аварийного характера на протяженных электросетевых объектах.
Наш центральный офис расположен в особняке в непосредственной близости от станций метро Бауманская и Электрозаводская Арбатско-Покровской линии метро
+7 (495) 790-7-333
sales@logictel.ru
Москва, Балакиревский переулок, 21
Пн - Чт: 9.30 - 18.30
Пт: 9.30 - 18.00
ООО «ЛоджикТЕЛ» © 2022 | Все права защищены